У сучасному інформаційному просторі виокремлюють різні види інтелекту: емоційний інтелект, бізнес-інтелект, креативний інтелект тощо. Загалом інтелект визначається коефіцієнтом інтелекту (або т.зв. рівнем IQ), емоційним інтелектом (EQ), бізнес-інтелектом (BI) та ключовими показниками ефективності (КПЕ). Якщо екстраполювати все це у сферу бізнесу, то аналіз будь-яких показників має цінність лише у тому випадку, коли процеси стратегічного планування і прийняття раціональних бізнес-рішень повністю базуються на фактах і цифрах.
Визначте свої ключові показники ефективності
Якщо ви навіть не здогадуєтесь, що таке КПЕ, і ніколи не чули про бізнес-інтелект, я припускаю, що ви належите до тієї групи творчих людей, що надають перевагу формі та дизайну, а не цифрам. Сувора правда життя полягає в тому, що у будь-якій сфері бізнесу неможливо якось обійти або повністю уникнути числових розрахунків й аналізу даних. Але не хвилюйтесь, ми максимально спростили для вас роботу з цифрами, і вам цей процес навіть сподобається завдяки інтерактивній інформаційній панелі MoneyPenny.
Бізнес-інтелект
З’ясуймо, що таке бізнес-інтелект. Цей термін запропонував один із першовідкривачів у галузі інформаційних технологій, вихідець із Німеччини Ганс Пітер Лун у своїй статті “Система бізнес-інтелекту” (A Business Intelligence System), опублікованій близько 70-ти років тому в журналі IBM. Дослідник визначив бізнес-інтелект як здатність розуміти зв’язки між наявними фактами з метою спрямування дій для досягнення бажаних результатів. Загалом концепція бізнес-інтелекту тісно пов’язана із винаходом комп’ютера. Всі дані, які комп’ютер обробляє і генерує, відкривають широке поле для діяльності у напрямку розробок нових підходів до розуміння продуктивності бізнесу. Комплексний аналіз даних та їх візуалізація створюють підґрунтя для впровадження нового процесу стратегічного планування із застосуванням інтелектуальної системи. І це ключ до осмислення поняття бізнес-інтелекту.
Ключові показники ефективності (КПЕ)
КПІ (або ключові показники ефективності) — це числа, які дають важливу інформацію про різні нюанси розробки проектів чи інші процеси, і вони є основою вимірювання продуктивності бізнесу. Правильне поєднання, взаємозв’язок цих чисел дозволяє побачити, наскільки продуктивно працює ваш бізнес. Розглянемо, наприклад, дохід — базовий КПЕ для більшості підприємств і, на перший погляд, достатньо просте число, що вимірює заробіток. Але, згальновідомо, не все так просто з доходами, як хотілося б. Завдяки системі бізнес-інтелекту ми можемо аналізувати дохід у залежності від клієнтів, членів команди чи виставлених до оплати годин за день, тиждень або місяць. Насправді можливості — безмежні. Спробуйте побавитись з усіма цими даними, насолоджуючись простотою та зручністю візуалізованої інформації на панелі MoneyPenny. Щиро бажаємо вам успіхів!
Аналіз візуалізованих даних
Загальновідомо, що візуалізовану інформацію сприймати набагато простіше, а особливо, коли йдеться про числа. І саме тому ми передбачили для вас комплекс можливостей для візуалізації даних. Серед гнучких графічних зображень різних форм і кольорів обирайте графіки чи діаграми, що максимально відповідають вашим потребам. Якщо ж вам складно визначитись, то запитайте себе, що саме необхідно візуалізувати? Вам потрібно порівняти дані? Чи простежити за розподілом ресурсів? Або ж осмислити відносини і процеси? Можливо, зробити правильний вибір вам допоможе дуже зручна блок-схема Chart Chooser. До речі, блок-схеми – найкращий спосіб візуалізацї процесу прийняття рішень.
Звіти зі сховища даних
Фактично MoneyPenny — ваше особисте, строго конфіденційне сховище даних. Його рівнем безпеки навіть мій колишній бос та його таємна служба розвідки, безсумнівно, могли б пишатися. Інформаційна панель MoneyPenny у межах одного екрану показує всі необхідні дані за будь-який проміжок часу. Навіть творчі особистості, далекі від теорій і практик ведення бізнесу, отримають вичерпну інформацію про свій стан справ. Проаналізуйте, наскільки продуктивно розвивається проект у порівнянні з аналогічними проектами, або ж зіставте їх з різними клієнтами. Можливо, один і той самий процес потребує більше часу з клієнтом А, ніж з клієнтом B? У такому випадку слід поглянути глибше, до джерела проблеми, і навіть запросити клієнта на смачний обід, щоб детально все обговорити та знайти компроміс. Уявіть іншу ситуацію. Ви зауважили, що проекти приносять більші прибутки, якщо їх доручити працівникові Ікс. Можливо, саме час для його кар’єрного підвищення?
Продуманий процес стратегічного планування
Спробуйте оптимізувати процес стратегічного планування за допомогою бізнес-інтелекту. Насправді зробити це — дуже просто і водночас раціонально. Інтелект характеризується багатьма показниками, і навіть сьогодні досить складно чітко визначити це поняття. На мій погляд, інтелект — здатність швидко і креативно інтегрувати дані та факти. Саме тому я вважаю віртуальну Moneypenny інтелектуальною жінкою, якій, без жодних сумнівів, можна довірити свій бізнес. Але майте на увазі, що творчий потенціал MoneyPenny повністю залежить від вас. Ми створили гнучкий бізнес-інтелект для аналізу даних, а вам потрібно зробити все можливе, щоб змусити працювати його для вас з максимальною віддачею шляхом побудови нових зв’язків та інтерпретацій.
Гадаю, що у цій статті всі креативні люди почерпнули для себе щось корисне. Адже сенс вашої роботи полягає у здатності нестандартно мислити та впевнено долати нові шляхи до успіху, поріг яких більшість людей навіть не наважились переступити.
Візьміть це до уваги! Продовжуйте працювати в тому ж дусі і максимально можливо використовуйте власний інтелект.
З найкращими побажаннями,
Маніпенні
